“五一”期间，徐州文旅市场火热，进出城、市郊和市内重点区域出行客流快速攀升。市运输中心针对假期客流特征，强化重点区域运力投放，加强出行方式的换乘引导，做好“兜底”保障的同时，注重提升运输服务品质，确保市民和外地游客更加高效便捷、舒适安全出行。

假期5天：

高速公路方面：五一假期高速公路出口客货车111.44万辆次，较2024年同期增长15.1%；高速公路进口客货车113.17万辆次，较2024年同期增长12.8%。

国省干线方面：五一假期平均断面客货车流量14678辆次，较2024年同期上升0.7％。

铁路方面：五一假期徐州高铁站发送40.67万人次，较2024年同期增长14.92%，到达35.23万人次，较2024年同期增长17.75%；徐州站发送22.17万人次，较2024年同期增长0.94%，到达21.85万人次，较2024年同期增长0.5%。

航空方面：五一假期进出港60502人次，较2024年同期增加22.13%，其中进港28023人次，较2024年同期增长21.88%，出港旅客27925人次，较2024年同期增长24.08%，过站4554人次，较2024同期增长12.75%。

其他经营性客运（含公交、地铁、道路班车运输）：五一假期累计运送508.21万人次，较2024年同期增长1.99%。其中市区公交运送220.51万人次，较2024年同期增长5.21%；地铁运送236.03万人次，较2024年同期增长4.51%。

为有效应对“五一”假期客流形势，市运输中心提前研判客流、加强沟通协作、合理调配运力，主要举措有：

一是强化组织协同调度。会同上海铁路局徐州站及地铁、公交、出租协会等单位，组织召开客流研判和运输保障部署会，各部门加强协作、通力配合。铁路部门自4月28日开始，每天定时推送徐州高铁站、火车站当日到站客流、加班临客班次等信息，提前做好延时服务、增投运力、加密班次等应对保障措施。

二是强化运力高效配置。轨道交通方面。4月28日、29日地铁1号线徐州东到路窝方向分别延长至23:10和24:00。4月30日，地铁全线网延长运营服务时间至24:00，其中地铁1号线徐州东到路窝方向延长至02:30。5月1日-5月5日，线网延长运营服务时间1小时（运营服务时间为6:00至23:30）。公交方面。成立24小时保障应急车队，储备50台机动运力，10路公交实行24小时“两站”接驳兜底服务。针对4月30日晚高铁站大客流情况，高铁站至市内的3条公交线路（3路、10路、72路）延时至凌晨2点，加密班次，精准接驳，确保高铁站区不滞留乘客。延长市内14条公交线路末班车运营时间，加大市区到各乡镇城乡线路运力保障。开通至方特乐园、徐州乐园、九顶山动物园等直达热门景区的21条公交旅游定制专线。出租方面。及时将徐州站、徐州东站客流信息推送各巡游、网约出租企业，引导驾驶员前往服务。发挥品牌车队模范引领作用，做好出租应急保障。道路场站方面。徐州至丰县、沛县道路班车延长至23点，至其它县区道路班车分别适时延长夜间运营时间。

三是强化值班值守和现场调度。建立领导带班的7×24小时值班值守制度，市运输中心班子成员轮流值班至每晚高铁最后一班列车结束。车站出现大客流时，迅速通过调配出租车、增加公交车、加强现场引导等措施，以最快时间疏散客流。设置引导大屏、志愿者服务台等，引导乘客高效换乘。

四是强化提升运输服务质量。多渠道发布客票信息，及时增开售票窗口，拓展线上售票渠道，高峰时段进出站和安检通道应开尽开。组建志愿服务团队，加大对老幼病残孕等重点群体关心关爱，在售票、安检、候乘等环节积极提供帮助。