在3·15国际消费者权益保护日来临之际，由青岛市银行业协会、青岛日报报业集团共同启动的“金融护航，消保同行”金融消费者权益保护宣传活动火热开展。工商银行青岛市分行精心承办青少年特色金融课堂，邀请青岛金门路小学四（五）中队的《青岛晚报》小记者团走进网点，开展沉浸式金融研学实践，在趣味互动中普及金融知识，守护青少年健康成长。

工作人员结合3.15消费者权益保护“清朗金融网络、守护安心消费”主题、旺季营销期间“玩转压岁钱，存出好未来”活动，通过一系列新颖有趣的活动，进一步强化青少年财商教育、金融安全教育。

红色马甲上“青岛晚报小记者”字样格外醒目，孩子们身着统一服装，在工作人员引导下整齐列队合影，一场面向青少年的金融启蒙实践正式启程。

沉浸式职业体验

活动伊始，小记者们开启银行职业初体验。在工作人员悉心指导下学习服务礼仪、厅堂引导规范，亲手操作叫号机、ATM机与智能柜员机，深入了解业务办理全流程。大家还探秘银行保险箱区域，系统学习资产保管相关知识，树立基础的财产安全意识，全方位感受银行一线工作的严谨与日常。

趣味化消保闯关

特别设置消保超市大挑战环节，以幸运转盘闯关赛形式开展反诈知识互动。现场围绕多维度防骗、识骗设置趣味题目，孩子们踊跃参与、积极抢答，在轻松氛围中掌握各类诈骗陷阱的识别技巧，提升自我保护意识，争当守护自身权益的“金融小卫士”。

沉浸式货币教学

货币知识小课堂是本次活动的核心环节。工作人员带领孩子们穿越时空，梳理人民币发展简史，探寻货币变迁的文明足迹。通过实物对比展示，详细讲解水印、安全线、光变油墨三大核心防伪特征，手把手教孩子们练就识假辨假的“火眼金睛”。趣味点钞技能大赛更是将现场气氛推向高潮，孩子们认真学习专业点钞手法，参与小组计时接力赛，在比拼中提升动手能力与专注力，深刻感悟中国印钞造币技术的精湛。

情景式实践成长

活动尾声，小记者分组上演情景小剧场，模拟办理存取款、兑换残损人民币等真实场景，将所学金融知识、服务礼仪与实践操作灵活融合，生动展现金融为民的服务理念。每一位出色完成任务的小记者，都收获了专属社会实践证书，为这场金融研学之旅画上圆满句号。此次沉浸式教学，不仅丰富了孩子们的金融知识储备，更帮助他们树立起正确的财富观、消费观与财产安全意识。

勇担当践行初心

工商银行青岛市分行始终秉持“金融为民”初心，常态化开展“小小银行家”“金融知识进校园”等特色宣教活动。以实物教学、情景模拟、互动闯关等多样化形式，将货币知识、理性消费、反诈安全等内容转化为青少年易懂、乐学、善用的实用技能，为孩子们扣好“正确金钱观”的第一粒扣子，全面提升青少年财商素养与风险防范能力，以实际行动履行国有金融机构护航下一代成长的社会责任。

与此同时，工商银行青岛市分行持续完善消保体系建设，设立消费者权益保护工作委员会及办公室，明确职责分工，构建全链条投诉管理机制，从投诉受理、处理到反馈全流程严格规范，确保“件件有落实，事事有回音”，切实解决群众“急难愁盼”问题，不断提升消费者满意度。

未来，工商银行青岛市分行将继续深化金融知识宣传，聚焦“一老一少”重点群体，创新服务与宣教形式，以更有温度、更有力度的服务，守护群众金融安全，为地方金融健康发展贡献力量。