面对电信网络诈骗高发态势，工商银行常州分行坚决贯彻总省行党委部署，将保障客户资金安全、维护金融稳定摆在突出位置，通过健全机制、压实责任、科技赋能、深化联动，全力构建“全行参与、科技支撑、精准拦截、警银联动”的反诈新格局，前三季度累计拦截涉诈案件14笔，拦截涉诈资金超715万元人民币，反诈工作得到公安、客户、总省行以及社会面的广泛肯定。

机制引领，压实责任。分行党委将反诈作为“一把手”工程，强化顶层设计。一方面建章立制，将客户账户涉诈风险全面纳入外部欺诈风险管理范畴，明确各级机构职责，成立反诈专班，增强责任感和专业性。另一方面刚性问责，签订《支行行长电信网络诈骗防控责任书》，压实“第一责任人”职责，严格执行防控成效“一票否决”并与绩效考核挂钩。

筑牢防线，提升能力。分行多措并举夯实日常反诈基础，一是赋能一线，编制下发《柜面防范电信网络诈骗明白纸》，明确高风险环节识别处置要点，确保“有据可依”。二是善用系统，深度应用上级行风险监控及本地“常安申报”系统，强化异常交易监测预警，要求可疑交易第一时间上报，为拦截争取黄金时间。三是警银联动，履行市反诈“资金链”治理专班职责，优化联席机制，推动信息共享，辖内网点均与属地派出所建立快速响应机制，形成“识别-上报-联动-拦截”高效闭环。

激励约束，履职尽责。坚持奖惩分明，对履职不到位导致损失严肃追责，对成功拦截案件、挽回损失的单位和个人，及时表彰奖励，如经开河苑路支行运营主管方怡荣获“人民群众见义勇为先进分子”称号，金坛营业室、新区营业室、春江支行等多名员工获得常州市见义勇为基金会基金奖励，营造了“人人都是防线、个个主动履责”的良好氛围。

精准拦截，力挽损失。在严密防控体系下，分行成功阻断多起重大案件，新区支行识破跨境骗局，帮助客户追回被骗资金63万欧元，钟楼金色新城支行警银协同，堵截虚假投资理财类诈骗100万元，有效保护了客户财产安全。

工商银行常州分行将始终以高度的社会责任感和使命感，不断提升电信网络诈骗风险防控能力和水平，坚决守护好人民群众的“钱袋子”，为维护区域金融安全稳定作出新的更大贡献。