近日,邮储银行镇江市分行走进江苏科技大学校园,通过移动展业设备为在校大学生及研究生集中办理新开卡业务。针对校园场景客户集中、业务量大的特点,该行创新采用“云柜模式”与人工服务相结合的组合策略,提升业务办理效率。
据悉,邮储银行镇江市分行此次共派出54台移动展业设备进驻校园,其中17台采用云柜模式办理业务,其余设备采用传统双人服务模式。通过智能分流与人工服务相结合的方式,既保证了业务办理的合规性,又有效缩短了客户等待时间。现场学生普遍反映,这种新型服务模式操作便捷、流程高效。
邮储银行相关负责人表示,云柜模式的应用是该行科技赋能金融服务的重要实践。通过移动设备与智能系统的结合,不仅提升了服务效率,也为客户带来了更优质的金融体验。此次校园外拓活动的举办,展现了该行在数字化服务转型方面的阶段性成果。
未来,邮储银行将持续探索智能化服务场景,将更多金融科技产品应用于校园、社区等民生领域,切实提升金融服务质效。(葛 兰)