近日，一位老年客户匆匆来到邮储银行盐城市新苑支行柜台办理现金汇款业务。因客户神情慌张，柜员关切的询问其汇款原因并对其进行防诈提示。然而，客户却反复强调与收款人十分相熟，对柜员的话语充耳不闻，只是一味地催促柜员加快办理速度。

在进一步核实汇款原因时，柜员发现客户的说辞存在诸多漏洞。营业主管凭借着丰富的反诈经验，敏锐地察觉到了异常。综合客户的种种表现，主管判断客户极有可能遭遇了 “协助转移资金” 类诈骗。

情况紧急，网点迅速启动反诈应急预案。工作人员一边耐心地安抚客户的情绪，通过温和的话语和关切的态度稳定其焦急情绪，避免客户因情绪波动而做出不理智的行为；另一边，果断拨打报警电话，向警方详细说明了现场情况。

警方接到报警后迅速赶到现场展开调查。经确认，该客户此前已不幸遭受电信诈骗，被骗金额高达万元以上。而此次，诈骗分子以 “过渡资金”为借口，诱骗客户协助转移涉案赃款，企图利用客户进一步掩盖其犯罪行径。目前，案件正在警方的全力侦查之中。

近年来，电信诈骗手段层出不穷，不断翻新花样。犯罪分子常常以 “资金周转”“投资返利” 等极具迷惑性的话术为诱饵，诱导受害者下载涉诈平台 APP，进而一步步哄骗受害者协助转移非法资金。这种诈骗方式不仅让受害人遭受严重的经济损失，还使不少人在毫不知情的情况下沦为电诈的 “工具人”，陷入违法风险。

邮储银行表示，将持续加强员工反诈技能培训，铸牢防范电信诈骗的金融防线。也郑重提醒广大市民，出租、出借银行账户或协助转移涉案资金均属于违法行为，大家务必时刻提高警惕，对陌生信息保持高度的戒备心，在转账汇款之前，一定要通过多种方式核实对方的真实身份，切勿因一时疏忽而上当受骗。

此次事件充分彰显了金融机构在反诈工作中不可替代的重要作用。邮储银行新苑支行的工作人员凭借扎实的专业素养和高度的责任心，成功守护了客户的资金安全，为防范电信网络诈骗构筑起了一道坚实可靠的防线，也为全社会反诈工作的推进贡献了积极力量。